Tus vendedores cerraron el contrato. Que no sean también tu soporte. Operis automatiza la recepción de solicitudes de servicio — a cualquier hora, con ticket generado en minutos y evidencia de todo lo que pasa.
Pero hoy lo es. Y eso le cuesta dinero a tu empresa todos los días.
El cliente reporta por WhatsApp personal, por llamada o por correo. Sin un canal formal, la solicitud se pierde o se atiende tarde.
El cliente ya tiene el número del vendedor. Lo contacta para todo. El vendedor deja de vender para gestionar fallas que no le corresponden.
El técnico dice que fue. El cliente dice que no. Sin registro, sin ticket, sin timestamp. La disputa no tiene solución.
Tu cliente reporta de forma sencilla. Operis se encarga del resto — clasificación, registro, asignación y notificación automática.
Tu cliente envía su reporte de falla o solicitud de servicio de forma rápida y sencilla, sin necesidad de llamar ni esperar.
Operis crea un ticket numerado automáticamente. Tanto el cliente como el técnico reciben confirmación con el número de seguimiento.
El técnico correcto recibe la notificación de inmediato con toda la información del reporte. Sin intermediarios, sin demoras.
El supervisor ve el estado de cada ticket en el panel. Nadie queda sin respuesta, nada se pierde en conversaciones de WhatsApp.
Al resolver el ticket queda registrado con fecha, hora y descripción de la atención. Historial completo por equipo desde el primer día.
Operis recibe y clasifica reportes en cualquier momento. Tu operación no para cuando tú no estás.
En cuanto llega el reporte, tanto el cliente como el técnico reciben el número de ticket generado. No más incertidumbre de "¿alguien me vio?". El seguimiento es claro, trazable y profesional.
Los chatbots hacen que los clientes pierdan la paciencia. Respuestas genéricas, menús interminables y la sensación de que nadie los está escuchando.
Operis no reemplaza a tu equipo — lo organiza. El sistema recibe, clasifica y asigna. Las personas atienden. Así tu cliente siempre sabe que hay alguien al otro lado.
Si tienes equipos fuera de tu taller o bodega y necesitas gestionar el servicio posventa, Operis es para ti.
Canal formal de servicio separado del vendedor. Fallas y solicitudes registradas con ticket desde el primer reporte.
El cliente reporta meses después de la instalación sin llamar al vendedor. Ticket generado, técnico asignado.
Atención de solicitudes a cualquier hora sin personal adicional. El técnico de guardia es notificado automáticamente.
Historial completo por unidad. Evidencia real para protegerte ante disputas con el cliente.
Canal de servicio separado del canal de ventas. Tu equipo comercial se enfoca en vender, no en atender fallas.
Registro con timestamp de cada visita y atención. Nunca más "el técnico dice que fue" sin poder probarlo.
Sin contratos largos. Sin sorpresas. Cancela cuando quieras. Todos los planes incluyen configuración inicial y capacitación.
¿Cuánto cuesta una persona en oficina recibiendo llamadas y asignando tickets? $8,000–$12,000 MXN/mes con sueldo, IMSS y prestaciones. Operis hace lo mismo por $699.
Agenda una demostración de 20 minutos. Sin costo, sin compromiso. Te mostramos cómo funciona con tus equipos.
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